遇到知网查重显示格式不对的情况，首先要冷静分析。可能是由于文档格式不符合要求，或者上传过程中出现了异常。解决方法有两种：一是检查文档格式，确保符合知网要求；二是尝试重新上传文档，注意避免上传过程中网络波动等问题。另外，也可以尝试联系知网客服寻求帮助。

针对知网查重显示格式不对的问题，还可以尝试在本地进行格式调整，比如将文档另存为PDF格式再上传，或者尝试使用不同的浏览器进行操作。同时，也可以查看知网的官方帮助文档，了解更多关于查重格式的要求和常见问题的解决方法。保持耐心和细心，问题往往会迎刃而解。